|
Ensino
médio completo
|
|
-
Realizar suporte técnico por telefone ou chat a clientes de serviços de
internet,
esclarecendo dúvidas, diagnosticando problemas e atendendo
solicitações.
- Jornada de trabalho: 36 horas semanais - Escala: trabalhará
8h12min por dia
(7h12 de trabalho + 1h de almoço), 5 dias por semana, com 2
folgas por semana
que poderão cair aleatoriamente no decorrer de cada semana,
garantindo ao
menos 1 folga por mês aos domingos
|
|
Conhecimentos
gerais em Internet, configuração de email e diagnósticos.
|
|
-
Adotar uma postura disciplinada na execução das tarefas. - Fornecer a melhor
solução
possível para resolver problemas ou tomar decisões partindo de
conclusões conscientes
testadas, examinando fatos, na tentativa de buscar
diferentes alternativas e novos
pensamentos. - Dar foco e direcionamento a
fim de que metas e resultados sejam
alcançados. - Trazer um sentido de
urgência às situações, demonstrar uma abordagem
ativa, querer ser envolvido
para de melhorar o ritmo e atingir metas e objetivos.
- Chegar às conclusões
através de investigações bem feitas e antecipar as consequências
de qualquer
ação provando que a informação que a fundamentou é confiável.
|
|
São
Paulo
|
quinta-feira, 11 de agosto de 2016
ANALISTA DE SUPORTE I
